В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора "Экономика впечатлений"


Анализ деятельности туристического предприятия "Спутник-2011"



страница13/21
Дата26.04.2018
Размер1.69 Mb.
Название файлаПром_2015.doc
Учебное заведениеРоссийский Новый Университет
ТипДиплом
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   21
2.2 Анализ деятельности туристического предприятия "Спутник-2011"
ООО "Спутник-2011" начало свою деятельность в 1992 году как совместное предприятие на базе Бюро международного молодежного туризма Донецкого обкома ЛКСМ [23].

Упор делался на развитие молодежного туризма и сотрудничество с молодежными туристическими предприятиями и агенствами, поскольку это предоставляло возможность пользоваться скидками. Каждый года бюро получало разнарядку от БММТ "Спутник" ЦК ВЛКСМ с указанием количества групп, дат отправки, количества туристов и видом транспортировки.

ООО "Спутник-2011" имеет офисное помещение площадью 175 м2 в центре города: 83055 г. Донецк, ул. Артема, 125/2.

ООО "Спутник-2011" оснащено полностью офисной мебелью, средствами связи, компьютерной техникой, а также всем необходимым, включая систему охраны помещения и служебный автомобиль.

ООО "Спутник" было создано для организации, развития внутреннего и иностранного туризма и, конечно, для получения прибыли. Для достижения этих целей предприятие осуществляет следующие действия, отраженные в уставе предприятия [24]:

организация и развитие различных форм туризма и экскурсий в Украине, разнообразного отдыха отечественных и иностранных туристов;

организация заграничного туризма;

обеспечение транспортных перевозок туристов, их размещение, питание, культурно-экскурсионное обслуживание;

строительство, эксплуатация и аренда домов, туристических комплексов, кемпингов;

производство и реализация сувенирной продукци и товаров народного потребления;

рекламная и редакционно-издательская деятельность;

организация подготовки специалистов в области туризма с использованием зарубежного опыта (курсы менеджеров, обучение иностранным языкам);

организация и проведение выставок, аукционов и конкурсов.

С 1993 года спортивно-оздоровительный туризм получил массовое развитие. Большим спросом пользуются горнолыжные курорты в Карпатах, посещения аттрактивных объектов в регионе - соляных шахт г. Артемовска, завода шампанских вин, сакральных объектов Святогорска. Большой популярностью пользовались маршруты выходного дня на побережье Азовского моря и Святогорска.

По заявкам школ дети выезжали с палатками на Азовское море, в Ясиноватский лес, Святогорск, Щурово. Также выезжали группы на лечение в Закарпатье и на побережье Черного моря. Но в связи с ростом цен, снижением благосостоянием населения самодеятельный туризм пришел в упадок. Все меньше людей находят время и средства для поездок на турбазы Азовского моря и Святогорска. Ещё предстоит изучить и проанализировать влияние так называемой АТО на динамику и перспективы развития туризма.

"Спутник-2011" предоставляет услуги туристам по открытию виз, в решении вопросов транспортировки, приобретении авиабилетов, дает консультации по вопросам организации зарубежных поездок.

В настоящее время ООО "Спутник-2011" филиалов не имеет и осуществляет предоставление услуг в сфере туристического бизнеса самостоятельно, поддерживая договоры о сотрудничестве с отечественными и зарубежными партнерами.

Предприятие является юридическим лицом, владеет обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, уставный фонд и другие фонды и резервы, печать с собственным наименованием, расчетный счёт, в том числе и валютные счета в учреждениях банков Украины. Предприятие действует на принципах полного хозяйственного расчета и самофинансирования.

Туристическое предприятие предоставляет туристические услуги всем категориям населения, вне зависимости от религиозных и политических убеждений граждан.

Осуществляя активную деятельность как в сфере туризма, так и в социальной жизни города туристическое предприятие "Спутник-2011" занимает лидирующие позиции на рынке туристических услуг Донецкой области.

ООО "Спутник-2011" использует личные продажи, стимулирование сбыта и рекламу. Мероприятия по стимулированию сбыта, направленные на клиентов, преследуют следующие цели:


    • поощрение более интенсивного потребления услуг;

    • стимулирование туристов к приобретению продуктов, которыми они раньше не пользовались;

    • "подталкивание" потребителей к покупке;

    • поощрение постоянных клиентов;

    • привлечение новых клиентов.

Реклама информирует о туристической фирме "Спутник-2011" и ее продуктах, убеждает потенциальных покупателей остановить свой выбор на данной фирме и ее туристических путевках, усиливает уверенность у существующих клиентов в своем выборе. Играет огромную роль в сохранении и укреплении позиций фирмы на рынке.

Основной источник дохода этого туристического предприятия - это организация отдыха зарубежом. Как известно, каждая страна имеет свои особенности, а именно, визовый режим, порядок оформления въездных документов и т.п. Менеджеры располагают исчерпывающей информацией по своим направлениям. Часто клиент приходит в туристическую фирму, спрашивая совет, куда ему лучше поехать. Менеджер интересуется, где клиент уже побывал, и предлагает ему отдых, отличный от предшествующих. Бывают ситуации, когда менеджера спрашивают, был ли он там, и если ответ утвердительный, клиент больше расположен к приобретению турпутёвки. Для того, чтобы выработанный товар или предоставляемая услуга были всегда конкурентоспособными и имели спрос, необходимо осуществлять великое множество предпринимательских и, в конце концов, маркетинговых решений. К решению задач товарной политики на любом хозяйственном уровне необходим стратегический подход.

На данном предприятии действует линейно-функциональная структура управления. Линейно-функциональная структура управления содержит в себе специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации. Изобразим схему управления ООО "Спутник-2011" на рис. 2.6.

Вышестоящим органом управления общества являются общее собрание акционеров, которое осуществляет общее руководство деятельностью общества, определяет цели и стратегию развития.

Компетенция общего собрания: определение основных направлений деятельности общества, утверждение планов, отчетов об их выполнении; избрание и отзыв членов правление; утверждение годовых результатов деятельности общества, включая его филиалы, порядок распределения прибыли; создание и прекращение деятельности дочерних предприятий, филиалов, представительств, утверждение их уставов и положений о них.

Рполотно 26
ис.2.2.1. Схема управления ООО "Супутник-2011"


Общее собрание считается правомочным, если в нем принимают участие акционеры, которые имеют более 60 % голосов. Общее собрание акционеров собираются не реже, чем раз в год. В обществе создается исполнительный орган - правление, которое осуществляет руководство его деятельностью. Правление решает все вопросы деятельности общества, кроме тех, которые входят в компетенцию общего собрания, и правление организовывает выполнения его решений. Работой правления руководит председатель, который избирается общим собранием. Он имеет право без поручения осуществлять действия от лица общества.

Штатное расписание предприятия приведено в табл. 2.2.1.

Таблица 2.2.1

Штатное расписание ООО "Спутник-2011"



Должность

Количество человек

Директор туристического предприятия

1

Главный бухгалтер

1

Бухгалтер

1

Менеджер по туризму

4

Менеджер по продаже авиабилетов

1

Менеджер по хозяйственным вопросам

1

Системный администратор

1

Технический работник

1

Всего

11

Для эффективной работы предприятия необходимы работники соответствующей квалификации и в количества, достаточном для выполнения намеченной производственной программы.

Управленческий персонал на предприятии квалифицированный и компетентный. Большинство менеджеров имеют специальное туристическое образование, или работают в сфере туризма более трех лет. Эффективность организации предприятия подтверждается степенью достижения целей. Из этого можно сделать выводы, что организационные функции выполняются на предприятии полно, и это подтверждает демократизм и гуманизм в управлении и дальнейшее развитие деятельности предприятия.

Для определения стратегических перспектив и угроз необходимо провести SWOT – анализ ООО "Спутник-2011" для выявления возможностей и прогнозов, сильных и слабых сторон, на основе чего возможно сформировать ряд стратегий, которые будут оказывать содействие удержанию позиций предприятия на рынке туристических услуг.

SWOT - анализ - это анализ внешней среды организации. Анализу подлежат сильные стороны (Strength), слабые стороны (Weakness) внутренней среды, а также возможности (Opportunіtіes) и прогнозы (Thearts) внешней среды организации.

Методология SWOT - анализа предусматривает сначала выявление сильных и слабых сторон, возможностей и угроз, после этого устанавливает связи между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формирования стратегии организации.

Факторы макросреды неподконтрольны и должны рассматриваться как заданные условия деятельности, которые необходимо учитывать при управлении и разработке стратегии развития турпредприятия.

Политические факторы характеризуются стабильностью политических обстоятельств, защитой государством интересов предпринимателей, его отношением к различным видам собственности [21, с. 185].

Cоциально-экономические характеризуют жизненный уровень населения, покупательную способность отдельных слоев населения, демографические и инфляционные процессы и т.п. [22, с. 6].

Правовые характеризуют законодательную систему, включая нормативные документы по защите окружающей среды, законодательные акты по защите прав потребителей.

Научно-технические дают преимущество тем организациям, которые берут на вооружение достижения научно-технического прогресса.

Культурные влияют на маркетинг, поскольку преимущество одних турпродуктов над другими основывается на культурных традициях, моде.

Естественные характеризуют наличие естественных ресурсов и состояние окружающей среды [23, с. 320].

Итак, анализ внешней среды сводится к наблюдениям за изменениями макросреды и исследованию рынка, на котором работает туристское предприятие, требует много усилий, времени и финансов, поэтому они доступны не каждому предприятию, в особенности в полном объеме. После определения положения турпредприятия на рынке, потребителей и конкурентов, можно сформулировать цель деятельности и методы ее достижения.

Основные факторы макросреды, которые подлежат анализу - это PEST - факторы (правовые, экономические, социально-демографические, технико-технологические).

Аппарат управления, который сосредоточивается в управляющей системе, в процессе управленческой деятельности должен выполнить свою основную задачу - создать систему методов менеджмента, то есть совокупность способов действия управляющей системы на управляемую с целью обеспечения конкретных результатов.

Анализ макросреды необходим для изучения внешних относительно организации факторов, чтобы выявить те возможности и угрозы, которые организация должна учитывать при определении и достижении своих целей, а также при выборе стратегии.

В макросреде туристического предприятия имеется больше опасностей, чем возможностей. Отрицательное влияние оказывает несовершенное украинское законодательство в сфере туризма, которое не позволяет расширять сферу деятельности и увеличивать прибыль.

Обобщим факторы анализа макросреды (табл. 2.2.2).
Таблиця 2.2.2

Профиль макросреды ООО «Спутник-2011»



Факторы среды

Важность для отрасли**

Отметка степени влияния**

Направле-ние влия-ния*(+,-)

Интеграль-ный показатель степени важности фактора

1

2

3

4

5

PEST- факторы













1.Политико-правовые













1.1. Несовершенство туристического законодательства

3

3

-1

-9

1.2. Усложнение визового режима

3

3

-1

-9

1.3. Ориентация на рыночное регулирование экономики

3

2

+1

+6

Всего










-12

Продолжение табл. 2.2.2

1

2

3

4

5

2. Экономические:













2.1. Спад объема предоставление турпослуг

3

3

-1

-9

2.2. Инфляция

3

3

-1

-9

2.3.Нестабильность и несовершенство системы налогов

3

3

-1

-9

2.4. Рост безработицы

3

3

-1

-9

2.5..Нестабильность курса валюты

2

2

-1

-4

Всего










-40

3. Социально-демографические:













3.1. Динамика численности

3

2

-1

-6

3.2..Изменение статистически-возратсной структуры населения

3

3

-1

-9

3.3. Отсутствие квалифицированных кадров

3

3

-1

-9

Всего










-24

4. Технологические:

2

2

+1

+4

Всего макросреды:










-72

* Оценка влияния фактора на предприятие осуществляется экспертным путем за следующей оценочной шкалой:

0 - отсутствие влияния;

1 балл - слабое влияние;

2 баллы - умеренное влияние;

3 баллы - сильное влияние.

** Оценка направленности влияния на предприятие осуществляется по следующей оценочной шкале: " + " - положительное влияние;"- " - отрицательное влияние.

Исследование рынка включают в себя следующие гобязательные обязательные составляющие:

общая характеристика и тенденции изменения рынка;

состояние конкуренции на рынке;

характеристики основных потребителей;

определение системы внедрение;

тенденции развития внешней среды; влияние на деятельность турорганизации [24, с. 23-25].

На основании этих исследований определяется конъюнктура рынка. Предметами конъюнктурного анализа туристического рынка являются:

участники рынка (партнеры, поставщики, посредники, потребители, конкуренты);

объем, структура и динамика производства и потребления данных туристских услуг (фирмы-конкуренты, объем их туруслуг, какие разновидности маршрутов и услуг предлагаются и их соотношение с мировыми стандартами, спросом и предложением; какие сегменты рынка остаются неохваченными);

уровень резервов (возможности турпредприятия по увеличению количества потребителей, по расширению географии маршрутов, номенклатуры услуг, по специализации и дифференциации обслуживания);

динамика цен (у конкурентов, средний рыночный курс цен на аналогичные туруслуги);

особенности производственно-сбытовой, рекламной деятельности в структуре рынка [25, с. 48-49].

Таким образом, можно сказать, что количество лицензированных субъектов туристической деятельности в Украине (турагентов и туроператоров) увеличилась в 2013 г. на 2504 тыс. сравнительно с 2012 г., что безусловно определяет заинтересованность людей в развитии туризма и их желание путешествовать в разные страны [21, с. 100-102].

Знание конъюнктуры и прогноза развития рынка позволяет оценить возможности и отрицательные тенденции, исходя из рынка, и на этой основе дать объективную оценку сильных и слабых сторон деятельности туристической организации. Анализ конъюнктуры рынка позволяет выбрать маркетинговую стратегию развития турпредприятия.

Туристический спрос определяется на основе потребностей неоднородных групп людей. Производители туристических услуг не могут удовлетворить полностью потребности всех потенциальных клиентов. Объем услуг отдельного туристического предприятия определяется количественно и качественно. Поэтому нереально и невыгодно пытаться удовлетворить общий рыночный спрос. Маркетинг и внедрение туристических услуг должны быть направлены на определение потенциальных групп потребителей [24, с. 276].

Для оценки микросреды необходимо проанализировать конкурентов, поставщиков и потребителей.

Анализ потребителей. Для характеристики потребителей необходимо провести сегментацию рынка, то есть осуществить разбивку рынка на четкие группы покупателей, для любой из которых необходимо разрабатывать отдельный товар или комплекс маркетинга. Сегмент - это такая группа потребителей, которые одинаково реагируют на предложенный товар.

Если рассмотреть, как проводится сегментация донецкими туристическими предприятиями, то, скорее всего, это будет сложно проанализировать, так как предприятия работают с клиентами, которые имеют деньги и желают путешествовать, но нередко не желают общаться с людьми, которые хотят приобрести более дешевый тур, и еще и со скидкой. К сожалению, отношение к таким клиентам совсем иное. Например, туристическое предприятие "Спутник-2011" разграничивает своих клиентов таким образом:

1. Желанные клиенты - те, которые имеют возможность заплатить за тур 1200 у.е.;

2. VіP-персоны - от 1200 у.е. и выше.

Таким образом, в данном случае не учитываются признаки, по которыми должна бы была проводиться сегментация потребителей туристического продукта, и практически исключена возможность качественного обслуживание клиентов со средним и более низким уровнем дохода. Если принять тезис о том, что средний клиент готов заплатить за отдых свою месячную заработную плату. понятно, что для значитеьного числа жителей Донецка услуги данного турпредприятия недоступны.

Итак, разработка предложения, которое бы отвечало спросу выбранных сегментов потребителей, является важной задачей предприятия туристического бизнеса, которое функционирует на конкурентном рынке. Чтобы мотивировать потребителей к покупке, а партнеров - к разработке туристического продукта, предприятие должно хорошо изучить особенности своих контрагентов, сопоставить их цели и потребности с своими целями и возможностями и осуществить соответствующий выбор, поэтому сегментацию надо проводить так, чтобы конкретно определить - с кем и как работать, и для чего [10, с. 120].

Проанализировав потребителей и конкурентов туристического предприятия, составим сводную таблицу оценки факторов непосредственного окружения (табл. 2.2.3).


Таблица 2.2.3

Факторы микросреды "Спутник-2011"




Группа факторов

Фактор

Проявление

Возможная реакция со стороны предприятия.

1. Потребители

1.1.Физические лица

Низкая платежеспособность населения

Предоставление возможности оплаты в кредит

1.2. Юридические лица

Быстрое и качественное обслуживание

Повышение квалификации персонала

2. Конкуренты

2.1.Турагенства-покупатели продукции данного предприятия

Могут организовывать свое собственное производство и стать конкурентом

Поиск новых клиентов и поддержка старых связей

2.2. Большое количество конкурентов

Появление новых туроператоров и конкуренци

Улучшение качества имеющихся услуг и разработка новых

2.3. .На внутреннем рынке большой уровень конкуренции

Насыщенность внутреннего рынка

Расширение рынка: диверсификация услуг, массовый маркетинг

3.Поставщики


3.1. Отсутствие льгот со стороны поставщиков

Увеличение стоимости тура

Увеличение стоимости тура

3.2. Сокращение количества поставщиков, которые предоставляют необходимые для предприятия услуги

Снижение возможности диверсификации услуг

Снижение возможности диверсификации услуг

После анализа макросреды произведём балльную оценку состояния и составим профиль макросреды предприятия (табл.2.2.4).


Таблица 2.2.4

Профиль микросреды ООО «Спутник-2011»




Факторы среды

Важность для отрасли**

Отметка степени влияния**

Направле-ние влия-ния*(+,-)

Интеграль-ный показатель степени важности фактора

1

2

3

4

5

Микросреда:

1. Потребители

3

1

3

2. Поставщики

3

1

3

3. Конкуренты

3

-1

-3

Всего микросреда







3

Для подведения итогов анализа составим матрицу - SWOT (табл. 2.2.5).


Таблица 2.2.5

Матрица SWOT для туристического предприятия «Спутник-2011»



S (сильные стороны предприятия)

O (возможности предприятия)

T (угрозы деятельности предприятия)

1. Разработать четкую стратегию действий на ближайший год, тщательно оценивая каждый шаг.

2. Стать лидером среди турпредприятий за счет четко спланированной работы персонала.

3. Большое внимание уделять работе в сфере маркетинга, что поможет находить потенциальный покупателей, не увеличивая стоимости путевки


1. Основные конкуренты фирмы – крупные турпредприятия.

2. Нестабильная политическая обстановка в стране в период экономических реформ.

3. Появление на рынке более сильного конкурента.

4. Неблагоприятные изменения темпов роста валют

5. Эффективная реклама (издание собственных каталогов, которые отвечают лучшим заграничным аналогам, которые являются неотъемлемой частью работы; размещение большого объема рекламы в газетах, которые специализируются в области туризма)


W(слабые стороны предприятия)

4.Совершенствование технологий продаж, обучение кадров на семинарах.

5. Увеличение количества реализованных путевок в низкий сезон.

6. Предложение новинок к началу сезона

Таким образом, главной проблемой туристического предприятия являет ся маркетинг. Поэтому необходима эффективная реклама, совершенствование технологий продаж, обучение кадров на семинарах, увеличение количества реализованных путевок в низкий сезон, повышение прибыли.

Для оптимизации результата анализа системы управления на предприятии "Спутник-2011", была проведенная экспертная оценка состояния элементов управления. В качестве экспертов выступили: Гринько С., Афанасьева Н.,Золотарёва Е., Осенев В., Медуха А.
Таблица 2.2.6

Экспертные оценки состояния элементов системы управления




Эксперты

F1

F2

F3

F4

F5

F6

F7

F8

F9

F10

1

10

10

9

9

8

9

10

8

8

8

2

9

9

10

8

9

9

9

9

7

9

3

8

10

8

10

7

8

10

10

7

7

4

10

8

9

9

9

8

8

9

8

6

5

9

10

10

8

8

9

10

8

9

9

Средний балл, xi

9,2

9,4

9,2

8,8

8,2

8,6

9,4

8,8

7,8

7,8

На основании экспертных оценок рассчитывается средний балл оценок по сфере деятельности.

где xі - средний балл;

F - вид деятельности;

n - количество экспертов.

На основе экспертных оценок рассчитаем средний балл оценок по сфере деятельности, а затем - дисперсию индивидуальных балльных оценок

Найдем среднее значение средних балльных оценок экспертов (9,2+9,4+9,2+8,8+8,2+8,6+9,4+8,8+7,8+7,8)/10=87,2/10=8,72

Таким образом, наше предприятие работает с средними показателями

Рассчитаем сумму индивидуальных балльных оценок по каждому виду деятельности и среднеквадратичное отклонение оценок эксперта.

, где

xij – оценка эксперта.

F1 = (0,8)2 +(-0,2)2 +(-1,2)2 +(0,8)2 +(-0,2)2= 2,8

F2 = (0,6)2 +(-0,4)2 +(-0,6)2 +(-1,4)2 +(0,6)2=3,2

F3 = (0,2)2 +(0,8)2 +(-1,2)2 +(-0,2)2 +(-0,8)2=2,8

F4 = (0,2)2 +(-0,8)2 +(-1,2)2 +(0,2)2 +(0,8)2=2,8

F5 = (0,2)2 +(-0,8)2 +(-1,2)2 +(-0,8)2 +(0,2)2=2,8

F6 = (0,4)2 +(-0,4)2 +(-0,6)2 +(0,6)2 +(0,4)2=1,2

F7 = (-0,6)2 +(0,4)2 +(-0,6)2 +(-1,4)2 +(-0,6)2=3,2

F8 = (-0,8)2 +(0,2)2 +(-1,2)2 +(0,2)2 +(0,8)2=2,8

F9 = (0,2)2 +(-0,8)2 +(-0,8)2 +(0,2)2 +(1,2)2=2,8

F10 = (0,2)2 +(-1,2)2 +(-0,8)2 +(-1,8)2 +(-1,2)2=7,16

Рассчитаем дисперсию индивидуальных балльных оценок.

где G2 - дисперсия индивидуальных балльних оценок.

σ (F1) = 0,25 * 2,8 = 0,7; σ (F2) =0,25 * 3,2 = 0,8; σ (F3) =0,25 * 2,8 = 0,7

σ (F4) =0,25 * 2,8 = 0,7; σ (F5) =0,25 * 2,8 = 0,7; σ (F6) =0,25 * 1,2 = 0,3

σ (F7) =0,25 * 3,2 =0,8; σ (F8) =0,25 * 2,8 =0,7; σ (F9) =0,25 * 2,8 =0,7

σ (F10) =0,25 * 7,16 = 1,79

Определим согласованности мнений экспертов при оценке деятельности предприятия на основании коэффициента вариации:


V =


V1=0,7/9,2= 0,076 V7=0,8/9,4=0,085

V2=0,8/9,4=0,085 V8=0,7/8,8=0,079

V3=0,7/9,2=0,076 V9=0,7/7,8=0,089

V4=0,7/8,8=0,079 V10=1,79/7,8=0,229

V5=0,7/8,2=0,085 V6=0,3/8,6=0,035

Так как коэффициенты вариации меньшее, чем 0,3, то согласованности мнений можно доверять. На основании средних оценок каждой области рассчитаем среднюю оценку в целом по фирме (табл.2.2.7).

Таблица 2.2.7

Показатели среднего результата







F1

F2

F3

F4

F5

F6

F7

F8

F9

F10

Xi

9,2

9,4

9,2

8,8

8,2

8,6

9,4

8,8

7,8

7,8

σ (xi)

0,7

0,8

0,7

0,7

0,7

0,3

0,8

0,7

0,7

1,79

Средний V по предприятию: (0,076+0,085+0,076+0,079+0,085+0,035+0,085+0,079+0,089+0,229)/10 = =0,0918

Таблица 2.2.8

Результаты исследования




Область динамики

S+

Sn

S-

F1

9,2







F2

9,4







F3

9,2







F4




8,8




F5







8,2

F6







8,6

F7

9,4







F8




8,8




F9







7,8

F10







7,8

Проведенные исследования показали, что такие области управления, как производственная деятельность (F1), финансовая деятельность (F2), снабжение материально-финансовыми ресурсами (F3), управленческая деятельность (F4), управление персоналом (F7 ) находятся в эффективной области диаграммы. В то же время, маркетинговая деятельность (F5), технологическая политика (F6), инновационная деятельность (F8), рекламная деятельность (F9) и организационная культура (F10) и имидж предприятия находятся в проблемной области, то есть именно на них необходимо обратить внимание при разработке рекомендаций по повышению эффективности функционирования предприятия.

В условиях рыночной экономики повышается самостоятельность и управленческих решений. Финансовые показатели деятельности предприятия приведены в табл. 2.2.9. Полученная минимальная прибыль в 2010 – 2013 гг. ООО "Спутник-2011" разрешает сделать вывод о том, что следует начать поиск и освоение новых сегментов рынка.

Экономический успех туристического предприятия основывается на таких факторах: на хорощем знании рынка, потребительской привлекательности и высоком качестве предлагаемого продукта, ценовой политике, эффективной рекламе и методах стимулирования реализации туров.

Необходимо определить величину ресурсов, которыми владеет и распоряжается предприятие, и экономический результат их эффективного использования. Оценка ресурсного потенциала предприятия может проводиться в натуральном и стоимостном выражениях.

В данное время в связи с переходом к рыночным отношениям каждое туристическое предприятие самостоятельно планирует свою деятельность на основе изучения рыночного спроса, разрабатывает туры, определяет свои затраты и потом определяет, какой объем обслуживания туристов ему необходим, чтобы перекрыть свои затраты и получить прибыль.

Баланс туристического предприятия отражает информацию об активах и пассивах, составляется на определенную дату и показывает состояние предприятия именно на эту конкретную дату [4].

Отчетом о финансовых результатах является документ, который дополняет баланс и показывает эффект от деятельности предприятия за определенный период. В отличия от баланса, отчет о финансовых результатах содержит информацию о доходах, затратах, прибылях и убытках за весь отчетный период.


Таблиця 2.2.9

Выходные данные для расчета показателей рентабельности

ООО "Спутник-2011"



Наименование показателя

Значение по годам

2011

2012


2013


Чистая прибыль,тыс.грн.

36,2

76,0

62,1

Чистый доход

406,0

816,7

934

Всего затраты,тыс.грн.

4077,4

4267,4

6089,1

Всего чистые доходы

4125,7

4343,4

6151,2

Собственный капитал,тыс.грн.

376,1

179,55

91,8

Чистый оборотный капитал на нач. периода (ВКП -Офп), тыс. грн

329,3

132,3

97

Чистый оборотный капитал на конец периода (ВКК -Офк), тыс. грн

387,2

210,8

151,0

Таблица 2.2.10

Анализ показателей рентабельности предприятия "Спутник-2011"

за 2011-2013 гг.,%




Наимено-вание показа-теля, %

Формула расчёта

Значение по годам

Цепные индексы прироста (+), снижение (-), в %

2011

2012

2013

2012/2011

2013/2012

Рентабе-льность активов, %



8,91

9,30

6,65

+4,37

-28,49

Рентабе-льность деятель-ности



0,87

1,75

1,02

+101,14

-41,71

Рентабе-льность собствен-ного капитала




9,62

42,32

50,55

+339,91

+19,44
Продолжение табл. 2.2.10


Рентабе-льность чистого оборот-ного капитала



10,10

44,30

51,39

+338,61

+16,00
Исходя из данных таблицы 2.11, можно увидеть, что в 2012 году показатель рентабельности активов увеличился на 4 %, но в 2013 году он уменьшился на 28%, что свидетельствует о падающем спросе на продукцию предприятия и о перенакоплении активов.

Рентабельность деятельности испытала существенное колебание, но уже в 2012 году этот показатель стремительно улучшился на 101%.

Рентабельность собственного капитала характеризует размер прибыли, которую собственник предприятия получает на единицу средств, которые вложены в предприятие, то есть характеризует эффективность вложения средств по данному предприятию. Так, в 2012 году этот показатель увеличился на 339 %, а в 2013 году снизился до 19%.

С рентабельностью чистого оборотного капитала происходила похожая ситуация, как и с собственным капиталом (это не вызовет удивления, так как сумма чистого оборотного капитала тесно связана с собственной). В 2011 году рентабельность чистого оборотного капитала увеличилась на 338%, а в 2013 году – на 16%.

В 2013 г. ООО "Спутник-2011" стало менее рентабельным в сравнении с 2011 г. Это означает, что вложенные активы используются нерационально и неэффективно.

Анализ основнних финансово-экономических показателей приведен в табл. 2.2.11.


Табл.2.2.11

Анали основны финансово-экономических показателей ООО „Спутник-2011”




Наименование показателя

Условное обозначение

Значения по годам

Отклонение

(+,- ),тыс. грн


Цепные индексы прироста (+), снижения (-), в %

2010

2011

2012

11/10

12/11

11/10

12/11

Количество реализованного турпродукта ( услуг)

Nmn

887

758

1032

-129

+274

-14,5

+36,1

Объем выручки от реализации турпродукта (услуг)

Vmn

10133,9

486,8

859,7

9647,1

+372,2

-95,1

+76,6

Фонд оплаты труда

ФОП

314,0

205,0

315,0

-109

+110

-34,7

+53,6

Операционные затраты

ОВ

830,2

4075.1

4267.4

390,8

+4,7

+390,8

+4,7

Чистая прибыль

ЧП

16,2

36,2

76,0

+20

+39,8

+123,4

+109,9

Проанализировав основные показатели деятельности ООО "Спутник-2011", можно сделать выводы, что количество реализованного турпродукта в 2011 году снизилось на 14,5 %, в 2012 году мы видим возрастание количества реализованных услуг на 36,1 %. в сравнении с 2011 годом.





Рис. 2.2.2 Чистая прибыль турпредприятия “Спутник-2011” за

2010-2013 гг.

Соответственно с этими показателями, в 2011 году уменьшаются и показатели объема выручки, операционных затрат, фонда оплаты труда. Так, объем выручки от реализации турпродукта в 2011 снизился на 95,1%, а в 2012 году увеличился на 76,6% .






Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   9   10   11   12   13   14   15   16   ...   21

Похожие:

В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconВалентин Штерн Руководство по выращиванию капитала от Джозефа Мэрфи, Дейла Карнеги, Экхарта Толле, Дипака Чопры, Барбары Шер, Нила Уолша
ВалентинШтернd7c58499-a66b-11e0-9959-47117d41cf4bРуководство по выращиванию капитала от Джозефа Мэрфи, Дейла Карнеги, Экхарта Толле,...
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconАқпараттық технологиялар және экономика факультеті Экономика және менеджмент кафедрасы Экономикалық талдау пәнінің оқу-әдістемелік кешені Мамандық: 5В050600 «Экономика»
«Экономикалық талдау» пәнінің оқу-әдістемелік кешені 5В050600 «Экономика» мамандығының Мемлекеттік жалпы білім беру стандарттарының...
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconЭкономика и ее основные участники
Познакомить учащихся с понятием «экономика», а также развить представления о её необходимости
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconДэвид Фроули – Аюрведическая астрология
В данной книге изучается астрологический аспект аюрведической медицины, он является в то же время медицинским и целительным аспектом...
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconПарящие облака Предисловие
...
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconТема. Экономика и организация библиотечного обслуживания населения
Экономика и организация библиотечного обслуживания населения на примере Центральной библиотечной системы г. Челябинска
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconИдея возникновения произведения
Роман Мастер и Маргарита известен во всем мире. По его сюжету созданы кинофильмы и сериалы, а многие кинотеатры считают за честь...
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconРабочая программа учебной дисциплины «Основы региональной экономики» Направление подготовки 080100. 62 «Экономика»
Рабочая программа предназначена для преподавания дисциплины вариативной части учебного цикла Б. «Профессиональный цикл» студентам...
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" iconТехники остеопатии
Все техники в этой книге представляют собой исключительно справочный материал и не предназначены для самостоятельного изучения. Только...
В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора \"Экономика впечатлений\" icon1. Сущность всемирного хозяйства Существует несколько подходом к определению понятий «мировая экономика»
Существует несколько подходом к определению понятий «мировая экономика», «мировое хозяйство»




База данных защищена авторским правом ©refnew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Теоретические основы
Методические указания
Методические рекомендации
Лабораторная работа
Рабочая программа
Общая характеристика
Теоретические аспекты
Учебное пособие
Практическая работа
История развития
Пояснительная записка
Дипломная работа
Самостоятельная работа
Общие положения
Экономическая теория
Методическая разработка
Физическая культура
Методическое пособие
Исследовательская работа
Направление подготовки
Общая часть
Теоретическая часть
Общие сведения
Техническое задание
Общие вопросы
Образовательная программа
Управления государственных
Федеральное государственное
Экономическая безопасность
Конституционное право
реакция казахского
Основная часть
Организация работы
Техническое обслуживание
Российская академия
Понятие сущность
Усиление колониальной
прохождении производственной
Обеспечение безопасности
программное обеспечение
Выпускная квалификационная
квалификационная работа
муниципальное управление
Теория государства
Уголовное право
Математическое моделирование
Административное право
Название дисциплины
Земельное право