В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора "Экономика впечатлений"

В целом исследование показало, что большинство опрошенных (75%) отдыхают один раз в год, в том числе 13,3% - школьники, 73,3% - студенты, 92,1% - люди возрастом от 26 до 45 лет, 94,1% - люди старше 46 лет. Хотя 14 человек ответили, что имеют возможность отдыхать один раз в полгода, среди которых 33,3% - школьники, 23,3% - студенты, 5,3% - люди возрастом до 45 лет, а люди старше 46 лет не имеют возможность отдыхать два раза в год. Таким образом, жители области имеют меньше возможностей для организации отдыха в связи с ограниченностью времени отдыха (один раз в год).

При опросе было выяснено, что 36% респондентов предпочитают отдыхать в Украине, для 50% не имеет значение место отдыха. При этом 12% хотели бы провести свой отпуск за рубежом, а уже остальные – в России. Таким образом, имеется потенциал для развития внутреннего туризма, так как половине респондентов, в том числе для 13,3% школьников, 63,3% студентов, 63,2% людей возрастом от 26 до 45 лет и 29,4% людей старше 46 лет, не имеет значения, где отдыхать. Это означает, что данную категорию людей можно приобщить к сторонникам путешествий по родной стране.

Также было определено, что самым популярным источником информации о возможностях организации отдыха являются рассказы знакомых (60 чел.), в том числе 66,7% - студенты, 76,3% - люди возрастом до 45 лет, 64,7% - люди старше 46 лет. Для школьников данный источник не имеет никакого значения, так как для них многое зависит от их родителей. Зато для молодого поколения одним из более доступных источников является Интернет (14%), среди которых 53,3% - школьники, 16,7% - студенты, 2,6% - люди возрастом от 26 до 45 лет. Таким образом, туристическим предприятиям необходимо следить за качеством предоставляемых ими услуг и за имиджем предприятия, а также разработать эффективную рекламу в Интернете.

В ходе анкетирования было определено, что основными факторами при выборе места отдыха являются цена услуг (33%), в том числе 46,6% - школьники, 30% - студенты, 31,6% - люди возрастом от 26 до 45 лет, 29,4% - люди старше 46 лет и качество (32%), в том числе 6,7% - школьники, 30% - студенты, 34,2% - люди возрастом до 45 лет, 52,9% - люди старше 46 лет. Хотя наличие достопримечательностей является определяющим фактором для 25% респондентов, а наименее значимым является наличие сервисных услуг (рис.2.1.2). Таким образом, подтвердилась гипотеза о том, факторы, влияющие на выбор места отдыха, зависят от принадлежности населения к определенной социальной группе, так как для молодежи определяющим фактором является цена, а для людей старшего возраста – не только цена, но и качество предоставляемых туристических услуг.

Рис.2.1.2. Структура распределения ответов на вопрос «Какие факторы влияют на Ваш выбор места отдыха?»

Было выяснено, что практически всем опрошенным (96%), в том числе всем школьникам и студентам, 94,7% людей возрастом от 26 до 45 лет, 76,5% людей старше 46 лет, интересно ознакомиться с местностью, где они отдыхают, т.е. пойти на обзорную экскурсию. Таким образом, результаты анкетирования подтвердили гипотезу о том, что посещение экскурсий представляет интерес для населения Донецкой области.

Было установлено, что для большинства туристов (43%), в том числе для 60% школьников, 46,7% студентов, 34,2% людей возрастом до 45 лет, 35,3% людей старше 46 лет, промышленные объекты представляют интерес. При этом для 38%, в том числе для 26,7% школьников, 40% студентов, 47,4% людей возрастом от 26 до 45 лет, 29,4% людей старше 46 лет, имеет значение вид промышленного производства. Таким образом, подтвердилась гипотеза о том, что жители области хотят заниматься промышленным туризмом.

В ходе исследования было определено, что 34% туристов посетили бы экскурсии на заводы по производству напитков, пива, вин и т.д., 25% - на заводы пищевой промышленности, 16% - на автомобильные заводы, остальные виды производств менее предпочтительны для туристов (рис.2.1.3).

Рис.2.1.3. Структура наиболее привлекательных промышленных объектов для посещения

Таким образом, результаты анкетирования подтвердили гипотезу о том, что предпочтения учащихся, студентов и членов трудового коллектива в выборе экскурсионных объектов отличаются. Так, автомобильные заводы являются наиболее привлекательными для школьников (40%). Всего 13,3% студентов посетили бы экскурсию на данный объект, 10,5% людей возрастом от 26 до 45 лет, 11,8% людей старше 46 лет. Для студентов (30%) и людей старше 46 лет (35,3%) наибольший интерес представляют заводы по производству напитков, пива, вина и др., для людей возрастом от 26 до 45 лет (39,5%) – заводы пищевой промышленности.

При посещении промышленных объектов наибольший интерес у 46% респондентов, в том числе у 33,3% школьников, 46,7% студентов, 50% людей возрастом от 26 до 45 лет, 47,1% людей старше 46 лет, вызывает история завода. На втором месте – проведение дегустаций (25%) и необычный дизайн здания (24%). При этом 53,3% школьников, 23,3% студентов, 15,8% людей возрастом от 26 до 45 лет, 17,6% людей старше 46 лет заинтересовались бы футуристическим дизайном здания завода или фабрики. И 13,4% школьников, 30% студентов, 26,3% людей возрастом от 26 до 45 лет, 23,5% людей старше 46 лет посетили бы экскурсию на тот объект, где проводится дегустация. Таким образом, анализ результатов анкетирования подтвердил гипотетическое предположение о том, что каждая группа преследует разные интересы при посещении промышленных объектов.

Большинство респондентов (32%), в том числе 60% - школьники, 26,7% - студенты, 23,7% - люди возрастом до 45 лет, 35,3% - люди старше 46 лет, готовы заплатить за экскурсию на промышленное производство цену до 30 грн. Но 30% респондентов, среди которых 13,3% школьников, 30% студентов, 39,5% людей возрастом до 45 лет, 23,5% людей старше 46 лет, могут заплатить за экскурсию от 30 до 60 грн. При этом 22% респондентов, в том числе 20% - школьники, 23,3% - студенты, 21% - люди возрастом от 26 до 45 лет, 23,5% - люди старше 46 лет, осуществят экскурсию в том случае, если она проводится бесплатно. Остальные могут заплатить большую сумму, если будут предоставлены дополнительные услуги (дегустации, апробации, развлекательная программа и т.д.) (рис.2.1.4).

Рис. 2.1.4. Структура готовности туристов на соответствующую цену экскурсий по промышленному объекту

Рис.2.1.5. Структура ответов по перспективности развития промышленного туризма

Итак, в ходе проведенного исследования было выявлено, что промышленные объекты представляют значительный интерес для туристов. Было определено, что такое направление, как промышленный туризм, имеет большие перспективы для развития. В качестве объектов необходимо использовать предприятия пищевой промышленности, автомобильные заводы и другие производства, которые имеют богатую историю и необычный дизайн здания. При этом для предприятий пищевой промышленности необходима также организация дегустаций.

Таким образом, промышленный туризм представляет интерес для туристических предприятий и является одним из перспективных направлений развития внутреннего туризма в таком промышленном регионе, как Донбасс. Рассмотрим способности предприятий в реализации новых направлений вообще, и экскурсий на промышленные предприятия в частности, на примере туристического предприятия «Спутник-2011».