В книге экономистов Джозефа Пейна и Джеймса Гилмора "Экономика впечатлений"

Разработка опрос-ного листа

Проведение пи-лотного опроса

Проведение опро-са 100 жителей в возрасте 16-50 лет

Методология и методы исследования. В соответствии с целями и задачами исследования проверялись рабочие гипотезы. Рабочая гипотеза – это вероятное предположение о структуре изучаемых объектов, характере связей между явлениями, возможных подходах к решению проблем, подлежащее проверке путем проведения маркетингового исследования [35, c.88]. Были сформированы следующие гипотезы:

1. Для населения области представляет интерес посещение экскурсий.

2. Жители области хотят заниматься промышленным туризмом.

3. На предпочтения в выборе видов отдыха влияют возраст, уровень дохода и социальный статус людей.

4. Факторы (искомые выгоды), влияющие на выбор места отдыха, зависят от принадлежности населения к определенной социальной группе.

5. Предпочтения учащихся, студентов и членов трудового коллектива в выборе экскурсионных объектов отличаются.

6. Каждая группа преследует разные интересы при посещении промышленных объектов.

Исследование осуществлялось на основе сбора первичной информации, которая обладает следующими достоинствами: полученные данные в полной мере соответствуют цели и задачам исследования; надежность и достоверность данных может быть подвергнута проверке; полученная информация характеризует состояние объекта исследования в момент его изучения и носит эксклюзивный характер [36, c.108].

Сбор первичной информации осуществлялся количественным методом путем опроса, базирующегося на использовании структурированных вопросов, на которые отвечало большое количество респондентов. Характерными особенностями такого исследования являются четко определенный формат собираемых данных и источники их получения; обработка информации осуществляется с помощью упорядоченных количественных процедур [37].

В отличие от других количественных методов опрос имеет преимущества: высокий уровень стандартизации, обусловленный тем, что респондентам задаются одни и те же вопросы с одинаковыми вариантами ответов на них; возможность проведения глубокого анализа, обеспечиваемая тем, что респондентам последовательно задаются уточняющие вопросы; осуществление статистического анализа, заключающегося в использовании методов математической статистики и соответствующих пакетов прикладных программ; применимость полученных результатов анализа к конкретным рыночным сегментам. Это позволяет подразделить общую выборку на отдельные подвыборки в соответствии с разными критериями [38, c.153].

Общий объем выборки составил 100 жителей крупных промышленных городов Донецка и Макеевки. В исследовании участвовали 4 группы: люди возрастом до 18 лет (т.е. учащиеся 10-11-х классов, 15 чел.); от 18 до 25 лет (студенты, 30 чел.); от 26 до 45 лет (38 чел.); старше 46 лет (17 чел.).

Опрос проводился с помощью анкеты (Приложение А), которая представляет собой объединенную одним исследовательским замыслом систему вопросов, позволяющую получить информацию, необходимую для выработки решений по исследуемой проблеме. Предполагаемые анкетируемые вопросы подразделялись на закрытые и полузакрытые. Закрытые вопросы предполагают выбор ответа из полного набора вариантов, приводимых в анкете. Полузакрытые вопросы, кроме определенного числа вариантов ответов, содержат позицию «другое – укажите какое» или «другие – укажите какие». Это дает возможность респонденту представить ответ, который исследователем не был предварительно предусмотрен. Использование полузакрытых вопросов несколько затрудняет процедуру обработки результатов опроса, однако целью их постановки является поиск нестандартных решений изучаемой проблемы[35, c. 48, 58].

В ходе проведения маркетингово-социологического исследования респондентам задавались вопросы об их предпочтениях в выборе места отдыха; факторах, влияющих на выбор места отдыха; источниках информации, из которых респонденты узнают о возможности организации отдыха; о наиболее привлекательных для посещения промышленных объектах; о характеристиках промышленных объектов, которые представляют наибольший интерес для респондентов; о целесообразности развития промышленного туризма в Донецкой области вообще.

Результаты научных исследований. Процесс проведения маркетингово-социологического исследования по определению предпочтений жителей Донецкой области в выборе активных видов отдыха и разработки рекомендаций по развитию промышленного туризма включает четыре основных этапов.