Понятие «общение» в современной психологии



страница9/10
Дата25.04.2018
Размер38.8 Kb.
Название файлаprichiny_konfliktov.docx
ТипРеферат
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Общение - специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей. Общение помогает развивать и поддерживать взаимоотношения. Хорошие отношения представляют собой любое взаимодействие одного человека с другим, удовлетворяющее обоих.

В общении выделяют три взаимосвязанных стороны: коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми (информационная функция); интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между людьми (регулятивная функция); перцептивная сторона общения включает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой основе взаимопонимания (коммуникативная функция взаимопонимания).

Отсутствие согласия между сторонами определяют как конфликт. Отсутствие согласия обусловлено наличием разнообразных мнений, взглядов, идей, интересов, точек зрения и т.д. Однако оно не всегда выражается в форме явного столкновения, конфликта. Это происходит только тогда, когда существующие противоречия, разногласия нарушают нормальное взаимодействие людей, препятствуют достижению поставленных целей. В этом случае люди бывают вынуждены каким-либо образом преодолеть разногласия и вступают в открытое конфликтное взаимодействие.

Конфликты возникают среди людей постоянно, т.е. конфликты неизбежны, но надо уметь вести себя в конфликтной ситуации. Психологи разрабатывают рекомендации по избежанию конфликта.

Надо уметь анализировать конфликты, понимать их причины и возможные следствия.


Имеется пять стилей разрешения конфликтов. Уклонение представляет уход от конфликта. Сглаживание - такое поведение, как будто нет необходимости раздражаться. Принуждение - применение законной власти или давление с целью навязать свою точку зрения. Компромисс - уступка до некоторой степени другой точке зрения, является эффективной мерой, но может не привести к оптимальному решению. Решение проблем - стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые требуют разнообразие мнений и данных, характеризуется открытым признанием разницы во взглядах и столкновение этих взглядов для того, чтобы найти решение приемлемое для обеих сторон.

Предупреждать конфликты можно, изменяя свое отношение к проблемной ситуации и поведение в ней, а также воздействуя на психику и поведение оппонента. К основным способам и приемам изменения своего поведения в предконфликтной ситуации можно отнести: умение определить, что общение стало предконфликтным; стремление глубоко и разносторонне понять позицию оппонента; снижение своей общей тревожности и агрессивности;умение оценивать свое актуальное психическое состояние; постоянная готовность к неконфликтному решению проблем; умение улыбнуться; не ждать от окружающих слишком многого; искренняя заинтересованность в партнере по общению; конфликтоустойчивость и чувство юмора.

Для предотвращения межличностных конфликтов необходимо оценивать, в первую очередь то, что удалось сделать, а затем - то, что не удалось: оценку давать по существу дела, а не по форме; оценивающий должен отвечать за объективность оценки; четко формулировать новые цели и задачи; воодушевлять сотрудников на новую работу.

Соблюдение этих рекомендаций поможет конфликтующим сторонам предотвратить конфликтные ситуации, а если они произошли, то конструктивно их разрешить и найти оптимальный выход из конфликта.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Понятие «общение» в современной психологии iconПсихология как наука. Сравнительный анализ житейской и научной психологии. Отрасли современной психологии
Сознание как предмет психологии. Метод интроспекции. Модели сознания и его свойства в структурном (В. Вундт) и функциональном (У....
Понятие «общение» в современной психологии iconПсихика ка предмет исследования отечественной психологии. Строение индивидуальной деятельности человека
Психики как основной предмет в отечественной психологии: понятие, формы психического отражения, функции психики
Понятие «общение» в современной психологии iconЭмпирическое изучение воображения детей младшего школьного возраста
I. Подходы к исследованию и диагностике воображения в современной психологии
Понятие «общение» в современной психологии iconРеферат По дисциплине "Философия" На тему "Проблемы современной массовой культуры"
Понятие современной массовой культуры, её основные направления и проблемы
Понятие «общение» в современной психологии icon1 Понятие общения и его виды
Общение играет важную роль в нормальном становлении и дальнейшем развитии психики человека, а также формировании культурного и осознанного...
Понятие «общение» в современной психологии icon1. Понятие публичного выступления
В какой бы форме ни осуществлялось деловое общение, оно всегда включает в себя монологи и диалоги участников, маленькие или большие...
Понятие «общение» в современной психологии iconПонятие "Семейные ценности" в английской культуре Глава Понятие "Семейные ценности" в немецкой культуре
Изменяется и характер семейных ценностей. Важную роль в современной молодой семье приобретает психотерапевтическая функция. Молодые...
Понятие «общение» в современной психологии iconРечевое развитие детей – проблема современного общества
Внутренней речью называют мысли, а внешняя речь – это общение. Через общение, человек реализует себя как личность. Речь для ребёнка...
Понятие «общение» в современной психологии iconCодержание Введение Общение с помощью интернет Интерактивное общение с помощью систем Интернет-телефония Функции программы: Заключение Литература
Интернете в реальном режиме времени. Увеличившаяся скорость передачи данных и возросшая производительность компьютеров дают пользователям...
Понятие «общение» в современной психологии icon1. Понятие метрологии
Прогресс современной науки и техники тесно связан с усовершенствованием измерений. Являясь одним из способов познания природы, измерения...




База данных защищена авторским правом ©refnew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Теоретические основы
Методические указания
Методические рекомендации
Лабораторная работа
Рабочая программа
Общая характеристика
Теоретические аспекты
Учебное пособие
Практическая работа
История развития
Пояснительная записка
Дипломная работа
Самостоятельная работа
Общие положения
Экономическая теория
Методическая разработка
Физическая культура
Методическое пособие
Исследовательская работа
Направление подготовки
Общая часть
Теоретическая часть
Общие сведения
Техническое задание
Общие вопросы
Образовательная программа
Управления государственных
Федеральное государственное
Экономическая безопасность
Конституционное право
реакция казахского
Основная часть
Организация работы
Техническое обслуживание
Российская академия
Понятие сущность
Усиление колониальной
прохождении производственной
Обеспечение безопасности
программное обеспечение
Выпускная квалификационная
квалификационная работа
муниципальное управление
Теория государства
Уголовное право
Математическое моделирование
Административное право
Название дисциплины
Земельное право