Понятие «общение» в современной психологии


ПЛОНЯЕТИЕ КОНФЛИКТА И РОЛЬ КОНФЛИКТА В ОБЩЕНИИ



страница3/10
Дата25.04.2018
Размер38.8 Kb.
Название файлаprichiny_konfliktov.docx
ТипРеферат
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

2. ПЛОНЯЕТИЕ КОНФЛИКТА И РОЛЬ КОНФЛИКТА В ОБЩЕНИИ


Как и множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое:

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Различие людей во взглядах, несовпадение восприятия и оценок тех или иных событий достаточно часто приводят к спорной ситуации. Если к тому же создавшаяся ситуация представляет собой угрозу для достижения поставленной цели хотя бы одному из участников взаимодействия, то возникает конфликтная ситуация. Достаточно часто в основе конфликтной ситуации лежат объективные противоречия, но иногда бывает достаточно какой-либо мелочи: неудачно сказанного слова, мнения, т.е. инцидента - и конфликт может начаться.

Конфликт = конфликтная ситуация + инцидент.

Когда люди думают о конфликте, они чаще всего ассоциируют его с агрессией, угрозами, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате, бытует мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать, если есть возможность, и что его следует немедленно разрешать, как только он возникает1.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но и желательны. Конечно, конфликт не всегда имеет положительный характер. В некоторых случаях он может мешать удовлетворению потребностей отдельной личности и достижению целей организации в целом. Например, человек, который на заседании комитета спорит только потому, что не спорить он не может, вероятно, снизит степень удовлетворения потребности в принадлежности и уважении и, возможно, уменьшит способность группы принимать эффективные решения. Члены группы могут принять точку зрения спорщика только для того, чтобы избежать конфликта и всех связанных с ним неприятностей даже не будучи уверенными, что поступают правильно. Но во многих случаях конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, помогает выявить большее число альтернатив или проблем и т.д. Это делает процесс принятия решений группой более эффективным, а также дает людям возможность выразить свои мысли и тем самым удовлетворить личные потребности в уважении и власти. Это также может привести к более эффективному выполнению планов, стратегий и проектов, поскольку обсуждение различных точек зрения на них происходит до их фактического исполнения.

Таким образом, конфликт может быть функциональным и вести к повышению эффективности организации. Или он может быть дисфункциональным и приводит к снижению личной удовлетворённости, группового сотрудничества и эффективности организации. Роль конфликта, в основном, зависит от того, насколько эффективно им управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо знать причины его возникновения, тип, возможные последствия для того, чтобы выбрать наиболее эффективный метод его разрешения.

Значение конфликта для сохранения межличностных отношений, для общения, а также роли конфликта в общении неоднозначна, так как она зависит от его последствий. Все конфликты, в зависимости от их исхода, делятся на 2 группы:

Функциональные, конструктивные, когда проблема решается, восстанавливаются отношения, т.е. конфликт имеет положительное значение для сохранения отношений.

Дисфункциональные - приводят к нарушению отношений, они (если решения не удалось найти) становятся напряженными, вплоть до полного разрыва.

Оценка конфликта зависит также от позиции человека в конфликте:

а) победитель - для него это повышение самооценки, положительный эмоциональный настрой;

б) побежденный - для него это понижение самооценки, ущемление самолюбия, может быть обида, отчего может быть стресс и нарушение здоровья (психические и соматические заболевания как следствие стресса).



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

Похожие:

Понятие «общение» в современной психологии iconПсихология как наука. Сравнительный анализ житейской и научной психологии. Отрасли современной психологии
Сознание как предмет психологии. Метод интроспекции. Модели сознания и его свойства в структурном (В. Вундт) и функциональном (У....
Понятие «общение» в современной психологии iconПсихика ка предмет исследования отечественной психологии. Строение индивидуальной деятельности человека
Психики как основной предмет в отечественной психологии: понятие, формы психического отражения, функции психики
Понятие «общение» в современной психологии iconЭмпирическое изучение воображения детей младшего школьного возраста
I. Подходы к исследованию и диагностике воображения в современной психологии
Понятие «общение» в современной психологии iconРеферат По дисциплине "Философия" На тему "Проблемы современной массовой культуры"
Понятие современной массовой культуры, её основные направления и проблемы
Понятие «общение» в современной психологии icon1 Понятие общения и его виды
Общение играет важную роль в нормальном становлении и дальнейшем развитии психики человека, а также формировании культурного и осознанного...
Понятие «общение» в современной психологии icon1. Понятие публичного выступления
В какой бы форме ни осуществлялось деловое общение, оно всегда включает в себя монологи и диалоги участников, маленькие или большие...
Понятие «общение» в современной психологии iconПонятие "Семейные ценности" в английской культуре Глава Понятие "Семейные ценности" в немецкой культуре
Изменяется и характер семейных ценностей. Важную роль в современной молодой семье приобретает психотерапевтическая функция. Молодые...
Понятие «общение» в современной психологии iconРечевое развитие детей – проблема современного общества
Внутренней речью называют мысли, а внешняя речь – это общение. Через общение, человек реализует себя как личность. Речь для ребёнка...
Понятие «общение» в современной психологии iconCодержание Введение Общение с помощью интернет Интерактивное общение с помощью систем Интернет-телефония Функции программы: Заключение Литература
Интернете в реальном режиме времени. Увеличившаяся скорость передачи данных и возросшая производительность компьютеров дают пользователям...
Понятие «общение» в современной психологии icon1. Понятие метрологии
Прогресс современной науки и техники тесно связан с усовершенствованием измерений. Являясь одним из способов познания природы, измерения...




База данных защищена авторским правом ©refnew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Теоретические основы
Методические указания
Методические рекомендации
Лабораторная работа
Рабочая программа
Общая характеристика
Теоретические аспекты
Учебное пособие
Практическая работа
История развития
Пояснительная записка
Дипломная работа
Самостоятельная работа
Общие положения
Экономическая теория
Методическая разработка
Физическая культура
Методическое пособие
Исследовательская работа
Направление подготовки
Общая часть
Теоретическая часть
Общие сведения
Техническое задание
Общие вопросы
Образовательная программа
Управления государственных
Федеральное государственное
Экономическая безопасность
Конституционное право
реакция казахского
Основная часть
Организация работы
Техническое обслуживание
Российская академия
Понятие сущность
Усиление колониальной
прохождении производственной
Обеспечение безопасности
программное обеспечение
Выпускная квалификационная
квалификационная работа
муниципальное управление
Теория государства
Уголовное право
Математическое моделирование
Административное право
Название дисциплины
Земельное право