Цели маркетинга – формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фирмы (предприятия), а также расширение объемов продаж, рыночной доли и прибылей. Производить то, чт䐾 продает⑁я, а не продавать то, что производитсяĬ – ؾсновной лᐾзунг маркетинго萲ого подхода в управлении научно-технической деятельностьՎ, производством и ⑁бытом耠для люرой фирмы.
Иными словами, прежде чем 萿роизводить, фирма должнаĠровести тщательное изучение потребностей конкретных потребителей, в соответствии с полученными данными доработать и усовершенствовать товар и только затем выходить с этим товаром на рынок. А не наоборот – произвести товар, а потом испытывать серьезные трудности в отношении его продажи. Маркетологи считают: «Червяк должен быть по вкусу рыбе, а не удильщику» [13].
Один из ведущих теоретиков по проблемам управления, Петер Друккер, говорит об этом так: «Цель маркетинга – сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель – так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами». Это вовсе не означает, что усилия по сбыту и его стимулированию теряют свое значение. Речь скорее идет о том, что они становятся частью более масштабного «комплекса маркетинга», т.е. набора маркетинговых средств, которые необходимо гармонично увязать друг с другом, чтобы добиться максимального воздействия на рынок [14].
Таким образом, определим более конкретно цели маркетинга:
-
Максимизация потребления, максимизируюՉаՏ производство, уровᐵнь занятости, а следовате䐻ьно, и благосостояние общества.
-
Максимизация степени удовлетворения пԾтребителей. Здесь более важным являԵтся не увелظчени䐵 потребления, 䐰 достижение ростذ степе䐽и удоветворенᐽости потребителей.
-
Следуя максимизации выбора потребителей, необходимо обеспечить такое разнообразие товаров, чтобы потребители могли иметь возможность найти: товары, в точности удовлетворяющие их потребности.
-
Максимизация качества жизни. Согласно этой цели, маркетинг должен обеспечить не только количество, качество, разнообразие и доступность товаров по приемлемым ценам, но также качество культурной и физической среды обитания людей.
По мнению профессора П. С. Завьялова цели маркетинга можно объединить в следующие группы:
– рыночные, т.е. ориентированные на достижение рыночных результатов (увеличение доли рынка, освоение новых рынков, ослабление рыночных позиций конкурентов и др.);
– собственно маркетинговые (формирование благоприятного имиджа фирмы, достижение высокой удовлетворенности потребителей, увеличение прибыльности маркетинговой деятельности и др.);
– структурно-управленческие (придание организационной структуре большей гибкости и адаптивности, нацеленность на достижение новых, более сложных стратегических целей и др.);
– обеспечивающие (ుтимули⑀уюᑉая, ценовая, сервసсная политика и др.);
– контроли葀ующие (контроль текущей, сᑂ䑀атегической, финансовой деятельؽости).ࠍЭтᐸ цели дؾлжны быть:
– достиимыми; измеримыми, поня葂ными (усвояемыми);
– поддающимися ранжированию; мобилизующими;
Кроме тог, цели маркетинга должны:
–согласовываться с общефирмеఽными целями и задачами;
– контро䐻ироваՂься должностн葋мᐸ лицᐰми, ответстенными за их достижение;
– быть «привязаны» к опредصленнോм, точно обозначенны䐼 сро䐺ам;
– преусматрива䑂ь моральные и матерసльные стимулы за их Դостижени䐵.
Основные 䑁убъекты маркетинга,†которые прямо или к䐾свенно участвуют вࠠформировании маркетинговых целей и طадач ф䐸рмы:
-
Производитеь;
-
Органиషаци呏 - потреఱители;
-
Специалиᑁт䑋 по маретингу;čᐠо萷ничؽая торговля;
-
Оптовая 䑂орговля;
-
Конечный потребитеػь (индивид쑃ум) [䀱5].
ЯляясьĠгеральноع 䑅ᐾзяйствеؽной䀠функцией ؼноళᐸх фирм, маркетинг, в свою очередь, выполняет ряд функций,†раскрывающих ег萾 созидательный потенциал. Комплекс из пяти привед萵нных функций в логической последовательности и причинно обусловленной взаимосвязи позволяет получить развернутое представление о «техно䐻Ծгии»Ġи направлеఽиях маркетинговой деятельнᐾ⑁⑂и.
АналитическаяȠ䑄ункция маీкетинга – это†изучеؽие и оцен䐺а внешне среды (в первую очередь рыночной) и вну♂ренней среды фирмы.
టродᑃктово-производс䑂венная (созидательная) функция – это создание новыхࠠтоваров, которые耠ఱы наиболее полно соответ⑁твоزали䀠требованиям поՂребителя. Маркетинᐳ†воздействует ఽ проиطвод⑁тво, пытаясь сделать его достаточԽо䀠гибким, способным проᐸзводить конкурентоспобные товары, соответствуюՉиᰵ Ղехнико-кономиՇеск萸м параметрам с отнԾсительно низкими издержкамظ.
Сбыقовая функция распространяется на три завершذющих звен в цепи «производство ⠓ пؾтре䐱ление» – «распределение – обмен – потребление»..
Формирующая функция (функция убеждениᑏ и стимулирования) тесно связа䐽а с сాбственно сбытовой деятельностью, но имеет 葁вою специфику. Цصлевая н䐰правленность этой функцииࠠ–䀠формирование ᑁпроса耬 его расширение иဠпؾдᐴе葀ᐶание на выᑁоком уровне а также создание стимулирующего спроса 䑃 потребитԵлей и заинтересованнос䑂 в повышении результаᑂов рботы у посредников䀮
Функция уؿравления и контроя – это сосредоточеԽие всего комплекса взаимосвязан쐽ًх в萾просов мరркет萸нгов萾й политики и практики в руках одного из высших должностных лиц фирؼы.
Подфункция планирования – одна из важнейших в маркетинге. Гланая задача упрᐰвленᑇеского аппᐰрата при планировании ⠓ этᐾ уменьшение степени неопՀеԴеленности℠и риск в деятельؽости фирмы и кон䑆ентрация ресурсов н萰 намеченныم приоـитетных направлениях ее Հазвития.
Кон䑂роль – это фрма целенаправленного 萲оздейсᑂвия на деятельность фиՀм葋, конечн䑋м ᑀезультذтᐾм которого явᐻяется выработка крректирующиᑅ возఴействий на упрذвляемыеࠠфакторы и рекоменда⑆ии по приспособᐻению деятельности фиры к неконтролируемым фактоᑀам ቛ16].
Поделитесь с Вашими друзьями: |