Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам



страница80/122
Дата28.04.2019
Размер1.13 Mb.
Название файлаУЧР учебник В.В. Кафидов.doc
ТипСамостоятельная работа
1   ...   76   77   78   79   80   81   82   83   ...   122
Поведение сотрудника в ситуации увольнения зависит:

  • от того, по чему увольнение - фактор стресса — «бьет»: по само­оценке, планам на будущее, карьере, материальному благополу­чию и т. д.;

  • от того, успел ли человек подготовиться к увольнению, вырабо­тать способы компенсации;

  • от типа психологического контроля: при внешнем типе человек ищет причины происходящего с ним во внешних обстоятельствах, при внутреннем — происходящее интерпретируется как завися­щее в первую очередь от действий самого человека. В ситуации увольнения часто встречаются неконструктивные реак­ции на стресс:

  • подавленность: стресс возникает из-за понижения самооценки;

  • растерянность: увольнение влияет на планы на будущее, возмож­но, порождает материальные проблемы;

  • обида: бывают попытки консолидировать увольняемых в борьбе за свои права, обвинить компанию в неправильном руководстве.

Неконструктивность таких реакций заключается прежде всего в том, что человек сосредоточен на негативных моментах и у него отсутствует план преодоления ситуации, дальнейших действий.

В связи с этим на этапе увольнения важно не упустить возможности поговорить с увольняемым. Каких-либо правил, предписывающих спе­циалисту по управлению персоналом в обязательном порядке беседовать с увольняющимся, нет. Лишь в редких случаях это записано отдельным блоком в должностной инструкции. Тем не менее опытные и системно мыслящие специалисты по работе с персоналом обычно стараются не упускать такой важный информационный канал и находят время для бесед.



С помощью беседы с уволенными достигается несколько целей:

  • не оставить человека наедине со своими проблемами;

  • получить ценную информацию о внутренних проблемах органи­зации;

  • оставить, по возможности, благоприятное впечатление об органи­зации.

HR-специалист и работник выступают как коллеги, и их позиции в этой беседе вполне равноправны. Участие в таком собеседовании — в своем роде «акт доброй воли», поскольку никто из двоих участников не обязан этого делать. Также это проявление некоторой заботы о дальнейшей жиз­ни организации (по крайней мере, со стороны специалиста по персоналу). Рассматриваемая беседа — это на 85 % интервью. Важные моменты, которые при этом стоит учесть:

  • возможно некоторое сгущение красок, так как нередко присутствует частичное или тотальное недовольство организацией — ведь работ­ник все-таки по каким-то причинам уходит;

  • при таких беседах особенно важно установление хорошего контакта с собеседником. Есть две группы увольняющихся, противоположных по своему стилю поведения, что следует учитывать при установлении контакта.

Первая группа — работники, для которых такая беседа — это долго­жданная возможность выговориться, «хоть напоследок сказать, что я обо всем этом думаю», поскольку «все равно уже ухожу, и терять мне больше нечего».

Вторая группа — те, что уходят, затаив недовольство в себе. Причи­на ухода обычно декларируется максимально нейтрально (семейные проблемы, проблемы со здоровьем, сложности с учебой и т. п.). Так как решение об уходе уже однозначно принято, представители этой группы не видят смысла «еще что-то здесь кому-то доказывать», справедливо полагая, что «теперь это уже не их проблемы», а проблемы организации и тех, кто остался в ней работать.

Однако большинство увольняющихся представляют собой скорее про­межуточный тип между этими двумя крайними группами; ♦ в случае если оценки, высказываемые увольняющимся сотрудником, выглядят особенно «нетрадиционно» на фоне большинства остальных оценок, имеет смысл навести справки о работе сотрудника в подраз­делении, например, у его руководителя.

Можно поинтересоваться, как развивалась профессиональная деятель­ность работника, какие отношения складывались с коллегами, как ру­ководитель в целом расценивает уход специалиста, какие есть в этом плюсы и минусы и т. п. Такой подход позволит получить в итоге дву­стороннюю информацию, что облегчит выстраивание более объектив­ной общей картины. Только нужно учесть, что оценки руководителя столь же субъективны, как и оценки увольняющегося, и у руководите­ля тоже могут быть свои поводы для негатива и «передергивания». Если предпринимается такая дополнительная беседа, то особенно важ­но соблюдение конфиденциальности — полученная от увольняющегося либо от руководителя его подразделения информация ни в коем случае не передается ни между ними, ни третьим лицам, чтобы избежать возник­новения сплетен в организации.

Если вас действительно интересует, как проходит вхождение работни­ков в вашу организацию, какие трудности они встречают в своей работе на разных этапах, от приема и адаптации вплоть до своего увольнения, что мешало их эффективной деятельности, а что, наоборот, помогало, то массу полезной информации обо всем этом можно получить во время бесед с увольняющимися.

Беседа с увольняющимися может быть своего рода «громоотводом». То есть в процессе беседы возможно некоторое снижение негативного на­строя, часто имеющегося у увольняющегося работника.

Со всеми ли увольняющимися беседовать или лишь выборочно, зави­сит от особенностей организации, особенностей процесса текучести ка­дров в организации в целом, а также в разных подразделениях, от актуаль­ности тех или иных проблем.

Организация бесед должна быть продумана заранее. Это касается вы­бора времени и места беседы, стиля проведения беседы, может быть, при­мерной продолжительности (если по каким-то причинам заданы четкие временные рамки).

Само общение должно быть но возможности спонтанным и естествен­ным, ведь, в конце концов, двум людям всегда есть о чем поговорить. Возможно, на начальном этапе работы имеет смысл разработать что-то вроде «типового опросника для увольняющихся», достаточно подробно­го, гибкого и вариативного. Такой опросник — это скорее методические материалы «для себя», а не для использования при собеседнике.

Разумеется, в завершение беседы стоит пожелать уволившемуся успеш­ного трудоустройства, долгой и успешной работы на новом месте и обя­зательно поблагодарить за беседу, подчеркнуть важность высказанных собеседником мнений.

Записывать результаты беседы лучше вскоре после окончания, ког­да память о беседе еще свежа, но минимальный анализ уже произошел и появилось чуть отстраненное восприятие произошедшего, лишенное сильных эмоциональных тонов. Форма фиксирования результатов мо­жет быть как произвольная, так и в специально разработанном для этой цели бланке.

В зависимости от положения организации во внешней среде и вы­работанной стратегии руководству приходится принимать непопуляр­ные решения по сокращению персонала. В этом случае, помимо преду­смотренных трудовым законодательством мер, включаются механизмы социальной ответственности, одним из которых является аутплейс-мент.

Аутплейсмент (англ. outplacement) — комплекс мер, позволяющих провести процедуру сокращения штата с наименьшими материальными и моральными потерями и для компании, и для работников. Планируя увольнение сотрудников, компания предлагает им с помощью кадровых агентств помочь найти работу, организует консультации с участием профессиональных рекрутеров, которые объясняют, как грамотно ис­кать новое место, правильно составить резюме и удачно пройти собесе­дование.



Компания может помочь и в профессиональной переподготовке со­трудника, которого планирует сократить. Чтобы сокращенный работник ушел из компании с миром, стоит попробовать еще один рецепт: орга­низовать специальную «информационную поддержку». Некоторые работодатели рассылают персоналу, а также клиентам и партнерам со­общения о том, что покинувший компанию сотрудник перешел на новую работу, которая даст ему больше возможностей для профессионально­го роста. Компания же выражает ему признательность за труд и дает сопроводительные письма.

Словарь



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   76   77   78   79   80   81   82   83   ...   122

Похожие:

Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconКнига по счету 20. Главная книга по субсчетам
Использование и списание материальных ценностей (накладные, лимитно-заборные карты, путевые листы, акты расхода и т п.) по счету...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconХимия и обмен липидов
Липиды это разнородная группа природных соединений, полностью или почти полностью нерастворимых в воде, но растворимых в органических...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconПроект книги "сверхчеловек"
Книга опасна! Закройте ее, поскорее поставьте на место и ступайте деградировать дальше. Эта Книга для беспокойных, для недовольных...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconСправка о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности по образовательным программам

Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconЗадание 1: Задание 2
К дошкольным образовательным учреждениям относятся образовательные учреждения следующих типов
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconКонспект урока английского языка по новым фгос
Образовательная: проконтролировать степень усвоения следующих основных умений и навыков, изученных и сформированных на предыдущих...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconТест по химии 8 класс
Какая химическая формула соответствует веществу у которого массовые доли n- 25. 9%, O-74% ?
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconКазанская губерния в начале XX в
В начале XX столетия Казань становится одним из крупнейших и быстро развивающихся городов России и третьим по значимости в общероссийском...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам icon"Книга о совести. Часть : Красота радость жизни. Человек это сила духа". Сухомлинский В
Книга о совести. Часть : Красота радость жизни. Человек это сила духа. Симферополь: Издатель А. П. Выродов, 2003. 112 с
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconИтоговый тест по программе обучения эксперта демонстрационного экзамена по стандартам Ворлдскиллс Россия Сколько стран входит в движение WorldSkills International?
Оценка практических навыков и умений студентов и выпускников образовательных организаций




База данных защищена авторским правом ©refnew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Теоретические основы
Методические указания
Методические рекомендации
Лабораторная работа
Рабочая программа
Общая характеристика
Теоретические аспекты
Учебное пособие
Практическая работа
История развития
Пояснительная записка
Дипломная работа
Самостоятельная работа
Общие положения
Экономическая теория
Методическая разработка
Физическая культура
Методическое пособие
Исследовательская работа
Направление подготовки
Общая часть
Теоретическая часть
Общие сведения
Техническое задание
Общие вопросы
Образовательная программа
Управления государственных
Федеральное государственное
Экономическая безопасность
Конституционное право
реакция казахского
Основная часть
Организация работы
Техническое обслуживание
Российская академия
Понятие сущность
Усиление колониальной
прохождении производственной
Обеспечение безопасности
программное обеспечение
Выпускная квалификационная
квалификационная работа
муниципальное управление
Теория государства
Уголовное право
Математическое моделирование
Административное право
Название дисциплины
Земельное право