3.2. Технологии отбора персонала
Отбор персонала — серия мероприятий и действий, осуществляемых предприятием или организацией для выявления из списка заявителей лица или лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы и последующего найма.
При отборе необходимо руководствоваться выбранными альтернативами найма:
-
наем для соответствия или поиск «новой крови»;
-
наем для текущей работы или для долгосрочной карьеры;
-
наем подготовленных работников или таких, которых предстоит подготовить.
Отбор персонала должен основываться на следующих принципах.
-
Необходимо знать требования к вакантной должности.
-
Требования не всегда должны быть жесткими, часто достаточно сходства характеристик.
-
Необходимо избегать субъективности при отборе (протекции или предубеждения).
Отбор персонала может осуществляться по различным направлениям. Так, бывает психологический отбор, психофизиологический, медицинский, образовательный и др.
В ходе отбора пытаются оценить:
-
выразительность поведения (мимика, жесты, манера разговора);
-
рабочее поведение (организаторские способности, исполнительность и аккуратность, умение вести переговоры, способность к руководству);
-
социальное поведение (коммуникабельность, адаптивность);
□ уровень подготовки и наличие способностей к выполнению работы. При отборе персонала решается и чрезвычайно важный вопрос,
связанный с безопасностью организации. По мнению американского исследователя Пола А. Гоффина, людей можно квалифицировать по группам пониженного, допустимого и высокого риска. Так, к группе пониженного риска он относит людей, которые вряд ли пойдут на компрометацию своей чести и достоинства. К группе допустимого риска он относит людей, которые могли бы в силу определенных обстоятельств впасть в искушение, но по своим убеждениям близки к первой группе. К группе высокого риска относятся преступники, которые будут воровать даже в условиях жесткого контроля.
Для обеспечения кадровой безопасности разрабатывается программа проверки персонала как на стадии отбора, так и в ходе работы с персоналом, включающая:
-
профессиональный отбор;
-
изучение кандидатов;
-
проверку представленной информации;
-
комплексный анализ всех полученных сведений;
-
проведение проверочных мероприятий и психологического тестирования кандидатов на руководящие должности;
-
составление психологических портретов руководителей организации;
-
выявление факторов непригодности кандидатов для работы на определенных должностях;
-
прием с испытательным сроком;
-
адаптацию персонала;
-
нетравмирующую систему увольнения персонала.
В целом решение проблемы безопасности организации связано со всеми этапами и элементами управления персоналом. К примеру, конкуренция за руководящую должность выгодна на начальном этапе соревнования, но чревата последствиями по его окончании. Нередко на работу берут родственников, друзей и знакомых. Такой отбор гарантирует лояльность, но не обеспечивает должной квалификации сотрудников. Более того, могут произойти изменения в среде, и бывший компаньон, по рекомендации которого принят сотрудник, может стать конкурентом.
В практике управления персоналом коммерческой организации выработаны требования к персоналу: профессионализм; наличие полезных связей — деловых, родственных, дружеских; честность и лояльность; образование по специальности; деловая хватка, предприимчивость; коммуникабельность; мобильность; верность своему слову; физическое и моральное здоровье; наличие своей автомашины; умение готовить документы; знание компьютера; гибкий ум, деловое чутье, изобретательность; любознательность, восприимчивость; цепкость в делах (но не занудность); рассудительность; сообразительность; творческие способности; эрудиция; работоспособность; самостоятельность; объективность; инициативность; собранность, но не педантичность; самообладание; уравновешенность, но не сухость в обращении с людьми; оптимизм; уверенность, но не самонадеянность; решительность, но не категоричность; авторитет в коллективе; искренность, но не простота; доброжелательность; коллективизм, но не панибратство или собутыльничество; общительность; чувство юмора, но без легкомыслия; организаторские способности; воспитанность; лидерство в семье; надежность; ответственность; скромность, но не стеснительность; бескорыстность; чувство долга; самокритичность; интеллект, умение точно формулировать мысли; осторожность и аналитический ум; некоторая циничность; умение хранить тайну; способность разбираться в людях; знание иностранных языков; способность работать с людьми, в том числе в сложных ситуациях; умение отличать факты от вымысла, существенное от несущественного; умение видеть и уделять внимание деталям; наличие ясных мотивов работать в банке, на фирме; понимание людских стремлений; хороший характер; способность располагать к себе собеседников и партнеров; эмоциональная устойчивость.
Для проверки руководящих кадров дополнительно требуются:
-
анализ биографических данных;
-
получение рекомендательных писем от известных предпринимателей;
-
проверка прохождения по учетам правоохранительных органов;
-
сбор информации по месту жительства и прежним местам работы;
-
проведение серии собеседований и тестов с последующей психоаналитической обработкой результатов;
-
сбор информации о близких связях кандидата.
Для сбора и подтверждения информации службой безопасности используются такие методы, как:
-
беседы с руководителями и кадровиками по прежнему месту работы;
-
получение справок от службы занятости населения;
-
привлечение детективных агентств;
-
использование связей по месту жительства;
-
запросы в правоохранительные органы;
-
получение информации по учетам МВД (проверяется наличие судимостей, связей в преступном мире, приводов, административных наказаний и штрафов, двойного гражданства);
-
сбор сведений в домоуправлениях, где проживал или проживает проверяемый;
-
проверка по общественным организациям;
-
сбор информации через военкоматы;
-
сбор информации через поручителей;
-
сбор сведений от соседей.
Службе безопасности необходимо убедиться, что она изучает именно того человека, который устраивается на работу. Естественно, эта деятельность должна осуществляться в рамках действующего законодательства и не должна наносить материальный или моральный вред проверяемому. Заботясь об обеспечении безопасности организации, важно не впасть в паранойю и не видеть заранее во всех людях преступников.
Теперь непосредственно о понятии «кадровая безопасность». Это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.
Любое действие менеджера по персоналу на любом этапе — это либо усиление, либо ослабление безопасности компании по главной ее составляющей — кадрам.
Около 80 % ущерба материальным активам компаний наносится их собственным персоналом. Только 20 % попыток взлома сетей и получения несанкционированного доступа к компьютерной информации приходит извне. Остальные 80 % случаев спровоцированы с участием персонала компаний.
На наш взгляд, кадровая безопасность зависит от трех основных факторов: найма, лояльности, контроля.
Таким образом, кадровая безопасность, являясь элементом экономической безопасности компании, нацелена на такую работу с персоналом, на установление таких трудовых и этических отношений, которые можно было бы определить как «безубыточные». Вся эта деятельность не является отдельным направлением в функционале менеджера по персоналу, а лишь органично вписывается в него. И здесь практически не привлекаются какие-либо дополнительные ресурсы при условии, что в компании присутствуют все этапы организации и управления персоналом.
Вероятно, если есть ущерб по части кадровой безопасности, менеджер но персоналу не справляется со своей работой.
Для осуществления отбора требуются ресурсы и методы. Методы отбора ориентированы на различные его направления и имеют разную оценку пригодности.
Для организации качественного отбора персонала используются соответствующие технологии. В публицистических и аналитических изданиях под социальными технологиями часто понимают способы решения различных социальных или корпоративных проблем, то есть речь идет о тиражировании удачного опыта в определенной области. К социальным технологиям относят всевозможные способы созидания и разрушения социальной среды вокруг того или иного объекта. Дадим рабочее определение.
Поделитесь с Вашими друзьями: |