Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам

• 
  у них были знания того, как выполнять работу;
  
• 
  они могли быстро и точно выполнять все функции, относящиеся к их сфере деятельности;
  
• 
  они могли самостоятельно выносить суждение;
  
• 
  они могли получать запланированные результаты.
  

Некоторые профессиональные навыки приходят с большим опытом работы, и ускорить этот процесс может только специальная тренировка. Кроме того, ни у кого не получается учиться на чужих ошибках, поэто­му можно предоставить обучаемому возможность ошибаться, но не в ре­альной, а в моделируемой ситуации.

Тренинги (от англ. training — «обучение») можно разделить на три категории.

• 
  Производственные собрания проводятся еженедельно, ежеме­сячно или по мере необходимости. Они необходимы любой орга­низации, как бы хорошо ни шли дела: здесь происходит обмен кон­кретным опытом между сотрудниками, обсуждаются проблемные ситуации, вырабатываются инициатива работников, дисциплина, корпоративная культура и др.
  
• 
  Тренинги профессиональных навыков — семинары или курсы — проводятся при участии приглашенных специалистов (желательно отечественных, так как излагаемые иностранцами принципы чаще всего трудно перенести на российскую почву). Лучше, когда заня­тия проводятся для всего коллектива, поскольку в этом случае вся информация будет сохранена и тщательно переработана.
  
• 
  Психологические тренинги проводятся профессиональными пси­хологами и затрагивают следующие вопросы: навыки общения, ве­дение переговоров, улучшение психологического климата в коллек­тиве и т. п. В ходе тренинга могут использоваться деловые игры. Участники игры включаются в обстановку, максимально прибли­женную к реальной, что позволяет формировать у них как профес­сиональные, так и нравственные черты личности: исполнительность, обязательность, деловитость, инициативность, честность и др.
  

Методы игрового моделирования классифицируют на игровые (де­ловые игры), если имитируется ролевое разделение, и не игровые, если моделируется деятельность (разбор ситуаций). Ценность имитационных игровых методов заключается в том, что они направлены не просто на приобретение специальных и профессиональных знаний и умений, но и на отработку необходимых навыков для работы в определенной долж­ности. Кроме того, такие методы дают наибольший эффект, когда име­ется модель конкретного вида деятельности в целом и в процессе игры воспроизводятся взаимоотношения и взаимодействия, обусловленные профессиональными и должностными особенностями данной профес­сиональной деятельности.

В психологическом эффекте игрового процесса выделяются две со­ставные части — форма и содержание. Так, считается, что психологи­ческий эффект достигнут по форме, если игроки поняли происходящее; по содержанию — если игровой процесс убедил участников в том, что данные варианты развития организации реалистичны.

Понятия «тренинг» и «деловая игра» пришли к нам с Запада вместе со становлением бизнеса в России, при этом важно различать заложенные смыслы данных терминов. Так, тренинги проводятся для выработки оп­ределенного навыка, который поможет эффективно работать в новых ус­ловиях. А деловые игры помогают выработать определенное поведение или стиль работы и управления, который поможет повысить эффектив­ность организации, выбрать курс развития или избежать рисков, то есть построить модель развития с учетом выделенных условий. В целом тре­нинги включают отработку на практике какого-либо навыка (тренинги по продажам, по логистике, по маркетингу), а деловые игры — конструи­рование событий не всегда реальных (деловые игры по развитию в кри­зисных ситуациях, поисковые, проективные, организационные, иннова­ционные деловые игры).

Деловая игра (словарь по экономике и финансам) — способ определе­ния оптимального решения экономических, управленческих и иных задач путем имитации или моделирования хозяйственной ситуации и правил поведения участников. Обычно деловая игра проводится в четыре этапа:

• 
  ознакомление участников с целями, задачами и условиями игры;
  
• 
  инструктаж относительно порядка проведения игры;
  

• 
  
  Скачать 1.13 Mb.
  
  Поделитесь с Вашими друзьями: