Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам



страница114/122
Дата28.04.2019
Размер1.13 Mb.
Название файлаУЧР учебник В.В. Кафидов.doc
ТипСамостоятельная работа
1   ...   110   111   112   113   114   115   116   117   ...   122
8.3. Методы обучения персонала

Обучение и подготовка руководителей и специалистов требуют эффек­тивных методов. К ним, в первую очередь, относятся тренинги и деловые игры.

По мнению Клауса Хилгерса, при решении вопроса о направлении работ­ников на обучение следует ответить на следующие вопросы.


  • Приходится ли вам терпеть плохую работу сотрудников?

  • Есть ли такое, что ваши сотрудники не знают, как выполнять свою ра­боту?

  • Сводят ли вас с ума ошибки ваших сотрудников?

  • Кажется ли вам иногда, что сотрудники не могут принимать решения самостоятельно?

Самый важный фактор, обеспечивающий успех любой организации, а в особенности той организации, где занимаются предоставлением ус­луг, — это ее сотрудники. Чтобы сотрудники были действительно эффек­тивны, необходимо, чтобы:

  • у них были знания того, как выполнять работу;

  • они могли быстро и точно выполнять все функции, относящиеся к их сфере деятельности;

  • они могли самостоятельно выносить суждение;

  • они могли получать запланированные результаты.

Некоторые профессиональные навыки приходят с большим опытом работы, и ускорить этот процесс может только специальная тренировка. Кроме того, ни у кого не получается учиться на чужих ошибках, поэто­му можно предоставить обучаемому возможность ошибаться, но не в ре­альной, а в моделируемой ситуации.

Тренинги (от англ. training — «обучение») можно разделить на три категории.



  • Производственные собрания проводятся еженедельно, ежеме­сячно или по мере необходимости. Они необходимы любой орга­низации, как бы хорошо ни шли дела: здесь происходит обмен кон­кретным опытом между сотрудниками, обсуждаются проблемные ситуации, вырабатываются инициатива работников, дисциплина, корпоративная культура и др.

  • Тренинги профессиональных навыков — семинары или курсы — проводятся при участии приглашенных специалистов (желательно отечественных, так как излагаемые иностранцами принципы чаще всего трудно перенести на российскую почву). Лучше, когда заня­тия проводятся для всего коллектива, поскольку в этом случае вся информация будет сохранена и тщательно переработана.

  • Психологические тренинги проводятся профессиональными пси­хологами и затрагивают следующие вопросы: навыки общения, ве­дение переговоров, улучшение психологического климата в коллек­тиве и т. п. В ходе тренинга могут использоваться деловые игры. Участники игры включаются в обстановку, максимально прибли­женную к реальной, что позволяет формировать у них как профес­сиональные, так и нравственные черты личности: исполнительность, обязательность, деловитость, инициативность, честность и др.

Методы игрового моделирования классифицируют на игровые (де­ловые игры), если имитируется ролевое разделение, и не игровые, если моделируется деятельность (разбор ситуаций). Ценность имитационных игровых методов заключается в том, что они направлены не просто на приобретение специальных и профессиональных знаний и умений, но и на отработку необходимых навыков для работы в определенной долж­ности. Кроме того, такие методы дают наибольший эффект, когда име­ется модель конкретного вида деятельности в целом и в процессе игры воспроизводятся взаимоотношения и взаимодействия, обусловленные профессиональными и должностными особенностями данной профес­сиональной деятельности.

В психологическом эффекте игрового процесса выделяются две со­ставные части — форма и содержание. Так, считается, что психологи­ческий эффект достигнут по форме, если игроки поняли происходящее; по содержанию — если игровой процесс убедил участников в том, что данные варианты развития организации реалистичны.

Понятия «тренинг» и «деловая игра» пришли к нам с Запада вместе со становлением бизнеса в России, при этом важно различать заложенные смыслы данных терминов. Так, тренинги проводятся для выработки оп­ределенного навыка, который поможет эффективно работать в новых ус­ловиях. А деловые игры помогают выработать определенное поведение или стиль работы и управления, который поможет повысить эффектив­ность организации, выбрать курс развития или избежать рисков, то есть построить модель развития с учетом выделенных условий. В целом тре­нинги включают отработку на практике какого-либо навыка (тренинги по продажам, по логистике, по маркетингу), а деловые игры — конструи­рование событий не всегда реальных (деловые игры по развитию в кри­зисных ситуациях, поисковые, проективные, организационные, иннова­ционные деловые игры).

Деловая игра (словарь по экономике и финансам) — способ определе­ния оптимального решения экономических, управленческих и иных задач путем имитации или моделирования хозяйственной ситуации и правил поведения участников. Обычно деловая игра проводится в четыре этапа:


  • ознакомление участников с целями, задачами и условиями игры;

  • инструктаж относительно порядка проведения игры;


  • Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   110   111   112   113   114   115   116   117   ...   122

Похожие:

Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconКнига по счету 20. Главная книга по субсчетам
Использование и списание материальных ценностей (накладные, лимитно-заборные карты, путевые листы, акты расхода и т п.) по счету...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconХимия и обмен липидов
Липиды это разнородная группа природных соединений, полностью или почти полностью нерастворимых в воде, но растворимых в органических...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconПроект книги "сверхчеловек"
Книга опасна! Закройте ее, поскорее поставьте на место и ступайте деградировать дальше. Эта Книга для беспокойных, для недовольных...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconСправка о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности по образовательным программам

Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconЗадание 1: Задание 2
К дошкольным образовательным учреждениям относятся образовательные учреждения следующих типов
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconКонспект урока английского языка по новым фгос
Образовательная: проконтролировать степень усвоения следующих основных умений и навыков, изученных и сформированных на предыдущих...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconТест по химии 8 класс
Какая химическая формула соответствует веществу у которого массовые доли n- 25. 9%, O-74% ?
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconКазанская губерния в начале XX в
В начале XX столетия Казань становится одним из крупнейших и быстро развивающихся городов России и третьим по значимости в общероссийском...
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам icon"Книга о совести. Часть : Красота радость жизни. Человек это сила духа". Сухомлинский В
Книга о совести. Часть : Красота радость жизни. Человек это сила духа. Симферополь: Издатель А. П. Выродов, 2003. 112 с
Книга полностью соответствует новым образовательным стандартам iconИтоговый тест по программе обучения эксперта демонстрационного экзамена по стандартам Ворлдскиллс Россия Сколько стран входит в движение WorldSkills International?
Оценка практических навыков и умений студентов и выпускников образовательных организаций




База данных защищена авторским правом ©refnew.ru 2020
обратиться к администрации

    Главная страница
Контрольная работа
Курсовая работа
Теоретические основы
Методические указания
Методические рекомендации
Лабораторная работа
Рабочая программа
Общая характеристика
Теоретические аспекты
Учебное пособие
Практическая работа
История развития
Пояснительная записка
Дипломная работа
Самостоятельная работа
Общие положения
Экономическая теория
Методическая разработка
Физическая культура
Методическое пособие
Исследовательская работа
Направление подготовки
Общая часть
Теоретическая часть
Общие сведения
Техническое задание
Общие вопросы
Образовательная программа
Управления государственных
Федеральное государственное
Экономическая безопасность
Конституционное право
реакция казахского
Основная часть
Организация работы
Техническое обслуживание
Российская академия
Понятие сущность
Усиление колониальной
прохождении производственной
Обеспечение безопасности
программное обеспечение
Выпускная квалификационная
квалификационная работа
муниципальное управление
Теория государства
Уголовное право
Математическое моделирование
Административное право
Название дисциплины
Земельное право