1. Значение слов, используемых в реферате

Путем сознательного использования различного типа вопросов современный врач должен уметь "разговорить" молчаливого, закрытого пациента и в то же время должен уметь вовремя остановить слишком разговорчив больного.

Врач должен уметь не только говорить, но и слушать. Умение слушать является одним из главных показателей риторической культуры, оно особенно важно для врача, поскольку одним из важнейших принципов работы медицинского работника должно быть исключительное внимание к пациенту.

Врач должен уметь владеть определенными формулами языка, чтобы корректно реализовать различные интенции: приветствия, благодарности, сострадания, просьбы, отказа и т.п.

Врач должен уметь использовать весь богатый потенциал лингвистических средств воздействия, имеющихся в украинском и русском языках. Врач должен владеть нормами речевого этикета, основу которого есть категория вежливости.

Врач должен владеть паралингвистических средствами и приемами такими, как: сила голоса, темп, мелодика, пауза и т.п., - чтобы уметь показать свое неравнодушное отношение к больному человеку, уметь выразить своим голосом сочувствие, соучастие и т.п. в процессе общения.

Врач должен уметь иметь понятие о невербальные средства общения таких, как: поза, жест, взгляд, дистанция, манипуляция с предметами. Он должен уметь интерпретировать невербальные средства общения, чтобы понять то, что пациент не хочет или не может выразить вербально. Врач должен владеть системой норм русского литературного языка, поскольку уровень доверия к профессиональным качествам врача, допускающей ошибки в устной или письменной речи, резко снижается.

3.Заключение
Таким образом, можно констатировать огромную роль риторики и культуры речи в подготовке современных медиков. В каждой ситуации общения используется своя коммуникативная стратегия. Стратегия общения реализуется в коммуникативных тактиках, под которыми понимаются речевые приемы, позволяющие достичь поставленных целей в конкретной ситуации.

При речевом воздействии на различные социальные группы населения следует также выбирать соответствующие коммуникативные тактики, имея в виду при этом, что ни одна из тех или иных тактик не является эффективной и универсальной. Необходимо находить такую форму выражения, которая была бы убедительна только для того, кого убеждаешь.

Общение с пациентом в медицинской сфере происходит чаще всего в виде диалога. В течение разговора собеседники обсуждают жалобы, телесные ощущения, душевное состояние, лечение, исход болезни, иногда и диагноз.

В рамках сложившейся в современной медицине модели сотрудничества диалог между врачом и пациентом предполагает и включает уникальность и равенство партнеров, различие и оригинальность точек зрения, ориентацию каждого на понимание и на активную интерпретацию его точек зрения партнером, ожидание ответа и его предвосхищение в собственном высказывании, соотнесение которых и является целью диалога.